배송대행 절차

• 해외쇼핑몰 상품구매

  해외 쇼핑몰에서 원하시는 제품을 직접 구매해주세요.
  주소 입력 단계에서 반드시 EZPOST 물류센터 주소와 내 사서함번호를 입력해주셔야 센터로 정상입고됩니다.

• 배송대행 신청서 작성

  물건이 센터에 도착하기 전에 배송대행 신청서를 작성합니다. 고객님께서 작성해주신 배송대행 신청서를 기반으로 검수와 통관이 진행되기 때문에 정확히 입력해주세요. 배송대행신청서가 작성되지 않은 상태에서 물품이 센터에 입고되면 신속한 처리가 어려워지며, 배송지연 및 보관료 등의 불이익이 발생할 수 있습니다. 배송대행 신청방법 바로가기

• 미국 내 배송

  배송이 시작되면 해당쇼핑몰에서 택배 추적이 가능한 트래킹번호(택배 송장번호)와 주문내역을 알려줍니다.
  제품이 센터로 입고되기 전 배송대행 신청서에 트래킹번호를 꼭 입력해 주세요.
  해당 쇼핑몰에서 주문이 정상적으로 접수가 되면 평균적으로 영업일 기준 3~7일 안에 센터입고가 완료됩니다.

• 센터입고

  센터 입고 시 고객님의 사서함 번호 및 트래킹번호가 정상적으로 입력되지 않았거나, 신청서 미작성의 경우
  노데이터 건으로 분류되어 배송지연이 발생하오니 반드시 센터 입고 전까지 신청서 작성 완료 및 정보 입력 부탁드립니다.

• 상품 재포장 및 무게측정

  센터에 상품이 도착하면 고객님이 작성하신 신청서를 근거로 재포장 및 검수 과정을 거치게 됩니다.
  묶음배송 및 나눔배송 신청은 물류센터에 상품이 도착하기 전에 하셔야 합니다.
  검수 중 상품이 이상이 있을 경우에는 고객 님께 알려드리며 확인이 있을 때 까지 출고가 보류됩니다. 제품에 문제가 없는 경우 포장된 제품의 무게를 측정합니다.

• 배송비 결제

  측정된 무게를 바탕으로 배송비가 결정되며 고객님께 결제하실 배송비를 안내해드립니다.
  검품/재포장 등 추가옵션을 선택하신 경우 추가비용이 포함된 최종 결제 금액을 안내해드리며, 발송 보류 및 현지 반품/교환은 배송비 결제대기 단계까지만 신청 가능합니다.
  적립금을 충전하신 경우 적림금에서 바로 배송비를 차감하여 출고하시면 더욱 빠른 배송이 가능합니다.

• 출고

  결제 완료된 건은 발송대기상태로 변경되며, 영업일 기준 1~2일 이내에 출고되어 한국으로 발송됩니다.
  항공사 오프로드 등으로 배송이 지연될 수도 있으며, 만약 이로 인하여 다른 제품과 같은 날 통관 시 합산 과세등으로 불이익이 생길 수 있습니다.
  오프로드로 인한 합산과세는 EZPOST에서 책임지지 않으니 주의해주시기 바랍니다.

• 통관

  모든 수입 물품은 관세법에 따라 통관절차를 거치며 배송대행 신청서를 기반으로 이루어집니다.
  면세범위를 초과할 경우 통관시 관세 등의 세금이 발생하게 되며 세금은 수취인이 지불하게 됩니다. 따라서, 사전에 반드시 면세범위 등을 확인후 주문 바랍니다.
  ※ 면세기준 (미국 목록통관$ 200/일반통관$ 150, 그 외 해외국 $ 150)

• 국내배송 및 고객수령

  통관이 완료된 상품은 국내 배송지로 상품이 배송되며 운송장 번호로 배송조회가 가능합니다.

  ※ 아래의 조건에 하나라도 해당하는 경우 국내 추가 착불 택배비가 발생되오니 유의 하시기 바랍니다.

  • 상품의 무게가 30kg 이상
  • 화물의 한 변이 1m를 초과하는 경우
  • 화물의 세변의 합이 160cm 이상일 경우
  • TV 혹은 모니터 상품의 경우 (대형화물택배로 이관)
  • 국내 배송사의 정책에 따라 이외에 추가 요금이 발생될 수 있습니다.